Services
Coaching
Mitarbeiterentwicklung: Von der Angst vor dem Telefon zum „Terminmacher“, sicher bis zum Abschluss!
Inbound as a Service
24 / 7 Erreichbarkeit, Zuteilung der passenden Agenten, Agenten-Management, International und mehrsprachig, hohe Qualität u.a. durch extrem geringer Fluktuation der Agenten
Outbound as a Service
Planbares Skalieren durch operative Kaltakquise und Vertriebskonzepte mit externem Team. Wir stellen uns vor Ihren Kunden, als Ihre Mitarbeiter vor.
Schulungen
Individuell aufbereitete Schulungen zu allen Vertriebsthemen. Vor Ort, digital oder als laufende Begleitung.
Gesprächsleitfaden
Professionelle Gesprächsleitfäden auf den jeweiligen Vertriebsmitarbeiter zugeschnitten und angepasst auf Ihre Kunden.
Vertriebsanalyse
CRM – Check, Umsatzptoenzial durch Inbound Optimierung, Umsatzpotenzial durch Outbound-Optimierung.
Live - Chat
24/7 erreichbar, mehrsprachig und perfekt geeignet für Ihre Webseite. Wir führen den Live – Chat professionell in die Telefonie hinüber.
Social Media
Professionelle Kundenansprache, Datenauswertung und Optimierung. Wir identifizieren und nutzen den richtigen Social Media Kanal um Ihr Unternehmen zu skalieren.
Erfolge
Patrick Stäuble
Geschäftsführer, Teylor
Christian Dimanski
Co-Founder & CEO, Mataono
Aufgrund der guten Zusammenarbeit und der sehr guten Leistungen von Ihnen, empfehlen wir Sie gerne weiter. Besonders in der Neukundengewinnung und im Key Account genießen Sie unser vollstes Vertrauen.
Während Ihrer Zeit bei uns wurden Sie sehr schnell als kompetenter und erfahrener Coach wahrgenommen. Ihre beeindruckende Praxiserfahrung konnten Sie durch die Live-Telefonate, die Sie selbst durchgeführt haben, beweisen.
Sie haben sich in kürzester Zeit in unser Unternehmen integriert und unsere Mitarbeiter/innen angespornt, neue Ideen zu entwickeln und an deren Umsetzung zu arbeiten. Hervorzuheben sind die ergebnisorientierten und hervorragend durchgeführten Workshops.
Im Bereich der Neukundengewinnung und Bestandskundenbetreuung halte ich Sie für überaus qualifiziert und möchte Sie bei potenziellen Auftraggebern gerne weiter empfehlen.
Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen viel Erfolg!“
wHITEPAPER
20 Jahre Erfahrung in einem Paper
Planbar und automatisiert Neukunden
Um planbar und automatisiert Neukunden zu gewinnen, bieten wir innovative Lösungskonzepte an. Unsere Technologie ermöglicht es, eingehende Anrufe automatisch an den passenden Agenten weiterzuleiten und gleichzeitig sorgt unser Consulting-Team dafür, dass das Outbound-Team nachhaltig aufgebaut wird.
Mehr als 20 Jahre In - und Outbound Erfahrung
Durch mehr als 20 Jahre Erfahrung im In- und Outbound Service, sind wir der perfekte Partner für Unternehmen, die ihr Umsatzpotenzial im Vertrieb ausschöpfen möchten.
Unsere Kunden schätzen besonders unsere hohe Servicequalität und unseren Einsatz für ihre Ziele.
Technisches Fachwissen & Vertriebsexpertise
Spezialisiert auf Neukundengewinnung
Unser Fokus auf die Neukundengewinnung ermöglicht es Ihnen als Kunden dabei zu helfen, ihr Umsatzpotenzial im Vertrieb auszuschöpfen und ihr Geschäft zu skalieren.
Bestellannahme und Kundenservice
Als Unternehmen bieten wir unseren Kunden einen umfassenden Bestellannahme- und Kundenservice, um sicherzustellen, dass ihre Kundenfragen und Bestellungen schnell und effektiv bearbeitet werden.
24 / 7 weltweit für Sie erreichbar
Als Erfahrenes Unternehmen verstehen wir, wie wichtig es ist, für unsere Kunden rund um die Uhr erreichbar zu sein. Deshalb bieten wir einen 24/7-Kundenservice an, der weltweit verfügbar ist. Egal zu welcher Tageszeit oder an welchem Ort sich Ihre Kunden befinden, Sie können sich auf unseren Kundenservice verlassen.
Nie wieder nicht erreichbar sein
Durch unsere innovative Technologie können wir eingehende Anrufe automatisch an den passenden Agenten weiterleiten und so sicherstellen, dass keine Anrufe verloren gehen. Gleichzeitig können wir unsere Kunden dabei unterstützen, ihre eigene Erreichbarkeit zu verbessern, indem wir sie beispielsweise bei der Implementierung von VoIP-Systemen oder der Einrichtung eines virtuellen Büros unterstützen.
Über 2000 Agenten im Portfolio
Als Unternehmen verfügen wir über ein Portfolio von mehr als 2000 erfahrenen und qualifizierten Agenten, die unseren Kunden bei der Erreichung ihrer Vertriebsziele unterstützen können. Unsere Agenten sind auf unterschiedliche Bereiche spezialisiert, darunter Inbound- und Outbound-Vertrieb, Kundenservice, Bestellannahme, Terminvereinbarung und Lead-Generierung. Sie verfügen über umfassende technische und vertriebliche Kenntnisse und sind in der Lage, schnell und effektiv auf die Anforderungen Ihrer Kunden zu reagieren.
Mehrsprachig und international
Als Unternehmen sind wir stolz darauf, mehrsprachig und international zu sein. Wir haben ein Team von qualifizierten Mitarbeitern, die mehrere Sprachen fließend sprechen und Kunden aus verschiedenen Ländern effektiv unterstützen.
Unsere internationale Präsenz ermöglicht es uns, unseren Kunden weltweit maßgeschneiderte Vertriebs- und Kundenservice-Lösungen anzubieten. Wir sind in der Lage, auf die unterschiedlichen kulturellen und sprachlichen Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen und ihnen dabei zu helfen, ihre Geschäftsziele auf globaler Ebene zu erreichen.
